Cholluki
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Mis objetivos

Las dudas de la comunidad.

Desde tu primera búsqueda hasta los puntos del club. Encuentra la respuesta por tema o escribe tu duda.

Primeros pasos

¿Qué es Cholluki?

Una plataforma donde particulares y empresas comparten productos y ofertas con enlaces externos. Puedes comparar, consultar el histórico disponible y conocer la experiencia de la comunidad.

¿Necesito registrarme para buscar?

No. Puedes navegar, buscar y abrir ofertas sin cuenta. El registro verificado te permite guardar productos, comentar, publicar y crear seguimientos.

¿Puedo comprar en Cholluki?

La compra o descarga se hace siempre en la tienda de destino. Cholluki no procesa pagos ni pedidos.

¿Qué es mi alias?

Tu nombre público en la comunidad. Se muestra con una arroba, como @tu_alias. Tu correo de acceso no se muestra como autor de tus publicaciones.

¿Para qué sirve la mascota?

Te ayuda a afinar búsquedas, acompaña las distintas secciones y muestra un contador con tus avisos sin leer. Pulsa el badge para abrir Notificaciones.

Tu cuenta

¿Cómo verifico mi correo?

Al registrarte recibirás un enlace de verificación. Abre el enlace y confirma la verificación antes de iniciar sesión. Si no llega, revisa spam y utiliza «Reenviar verificación».

¿He olvidado mi contraseña?

En la ventana de acceso, pulsa «Olvidé mi contraseña». Recibirás un enlace temporal para elegir una nueva. Al cambiarla, las sesiones anteriores dejan de ser válidas.

¿Dónde cambio mi perfil o mi clave?

En Mi rincón, Cuenta. Para cambiar la contraseña necesitas escribir la actual.

Búsquedas, fichas y precios

¿Qué hago si no encuentro lo que busco?

Podemos mostrar opciones relacionadas cuando hay coincidencias parciales. Pulsa «Avísame cuando aparezca» para guardar la búsqueda, incluso si todavía no tiene resultados.

¿Por qué puede cambiar el precio en la tienda?

Las tiendas pueden modificar precios o disponibilidad. Los cupones y el envío también pueden tener condiciones. Confirma siempre el importe final en el destino.

¿Puedo seleccionar mi talla aquí?

La talla y las existencias se eligen en la tienda. Si la persona que comparte conoce una restricción, puede indicarla en la descripción.

¿Por qué veo varias ofertas del mismo producto?

Un EAN válido o la marca y la referencia pueden vincularlas al mismo producto. Cada tienda mantiene su precio, envío, enlace y condiciones.

¿Qué significa el histórico de precios?

Son precios registrados para la oferta a lo largo del tiempo. Un histórico corto no permite conocer todo lo que ha costado antes de entrar en Cholluki.

¿Cómo utilizo un código promocional?

Cópialo desde la ficha y aplícalo en la web de destino según las condiciones indicadas. Copiarlo no garantiza que siga vigente.

¿Cómo aviso de una oferta caducada o sospechosa?

Pulsa «Avisar de un problema» en la ficha y elige el motivo. Para enviar el aviso necesitas iniciar sesión.

Publicaciones y comentarios

¿Cómo comparto una oferta?

Entra con tu cuenta y pulsa «Compartir». Añade título, tienda, enlace externo y precio. Completa las condiciones y los identificadores del producto cuando los conozcas.

¿Por qué mi publicación está pendiente?

Todas las ofertas de particulares pasan revisión manual antes de publicarse. Comprobamos enlace, precio y condiciones. Los cambios vuelven a revisión. Las empresas también pasan controles y las publicaciones con señales de riesgo quedan pendientes.

¿Los votos necesitan un comentario?

No. Tu valoración de la oferta se guarda al pulsar el botón. Escribir un comentario es una acción independiente.

¿Cómo respondo a otra persona?

Pulsa «Responder» debajo de su comentario. Verás a quién respondes antes de enviar. Puedes cancelar la respuesta y escribir un comentario nuevo.

¿Qué significa marcar un comentario como útil?

Indica que te ha ayudado. Puedes retirar tu valoración pulsando otra vez. No puedes valorar tu propio comentario.

¿Se comprueba que alguien lo tiene o lo ha canjeado?

No. Son declaraciones personales que se identifican como tales. Cholluki no dispone de la confirmación de compras hechas en tiendas externas.

Al acecho y notificaciones

¿Qué diferencia hay entre guardar, vigilar precio y seguir una búsqueda?

El corazón guarda un producto. El precio objetivo avisa cuando la oferta llega al importe que eliges. Una búsqueda seguida avisa cuando aparece una publicación que coincide.

¿Puedo preparar una alerta antes de registrarme?

Sí. Escribe lo que buscas o elige una sugerencia. Al guardar se te pedirá entrar o registrarte; el borrador se conserva hasta 24 horas en ese navegador.

¿Dónde veo y pauso mis seguimientos?

En Al acecho. Puedes cambiar objetivos, pausar búsquedas o eliminarlas cuando dejen de interesarte.

¿Dónde aparecen los avisos?

En Notificaciones, accesibles desde la mascota y el icono de notificaciones del encabezado. El badge indica cuántos quedan sin leer.

¿Recibiré un correo por cada nueva oferta?

Una búsqueda puede generar varios avisos web, pero se limita a un correo al día. Puedes guardar una búsqueda con avisos solo en la web.

Club del Chollo

¿Quién puede ganar puntos?

Los particulares con cuenta verificada. Las empresas disponen de su panel comercial y no participan en el club de puntos.

¿Cómo se ganan puntos?

Con ofertas avaladas, comentarios útiles validados y participación semanal en votos. En Club del Chollo se muestran las reglas activas y los puntos de cada acción.

¿Canjear puntos me hace bajar de nivel?

No. El nivel depende de los puntos que has ganado; el saldo disponible se reduce al canjear una recompensa.

¿Dónde están mis premios?

En Mi rincón, Puntos y canjes. Se muestran las recompensas disponibles y los cheques emitidos, con su código y las condiciones del premio.

Empresas y colaboración

¿Cómo puede colaborar una empresa?

Desde «Empresas · solicita colaborar». El formulario envía una solicitud para revisión y no crea una cuenta ni da acceso automático al panel.

¿Qué opciones tiene una empresa aprobada?

Publicación manual, importación CSV, fuentes periódicas y estadísticas de sus propias ofertas. Las opciones comerciales y la tarifa CPC se gestionan por separado.

¿El pago por tráfico compra votos o puntos?

No. El CPC corresponde a salidas hacia el comercio. Los votos siguen siendo de la comunidad y las empresas no ganan puntos del club.